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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : septembre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme PadelFlow, accessible à l'adresse padel-flow.fr et via le bot WhatsApp associé.

PadelFlow est une plateforme SaaS de gestion de matchs de padel via WhatsApp, éditée par PadelFlow (SAS en cours d'immatriculation, exploitée par Still-inov Agency), dont le siège est situé à Angoulême, France.

Article 2 — Accès au service

L'accès à la plateforme PadelFlow est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte. L'inscription est ouverte aux :

  • Gérants de clubs — via inscription sur padel-flow.fr avec choix d'un plan tarifaire (Association / Mairie ou Centre privé), après un essai gratuit de 7 jours.
  • Joueurs — via interaction avec le bot WhatsApp PadelFlow de leur club. Aucune installation d'application n'est requise.
  • Joueurs Premium - abonnement facultatif souscrit depuis le bot, régi par les Conditions Générales de Vente.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription et à les maintenir actualisées.

Article 3 — Utilisation du service

PadelFlow permet aux clubs de padel et à leurs joueurs de :

  • Créer et gérer des matchs de padel via un tableau de bord ou via WhatsApp
  • Inscrire des joueurs aux matchs automatiquement ou manuellement
  • Envoyer des notifications et relances via le bot WhatsApp
  • Gérer les profils des joueurs (niveau, côté de jeu, statistiques)
  • Organiser des challenges et classements dynamiques
  • Consulter des statistiques de fréquentation et d'activité

L'utilisateur s'engage à utiliser le service conformément à sa destination et à ne pas en faire un usage abusif, frauduleux ou contraire aux lois en vigueur.

Article 4 — Responsabilités

Responsabilités de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. Il s'engage à informer immédiatement PadelFlow de toute utilisation non autorisée de son compte.

Responsabilités de PadelFlow

PadelFlow s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Toutefois, PadelFlow ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu et ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires du service, notamment pour maintenance ou mise à jour. La disponibilité du bot WhatsApp dépend également des services tiers fournis par Meta Platforms, sur lesquels PadelFlow n'a pas de contrôle.

Article 5 — Protection des données personnelles

PadelFlow collecte et traite des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant la plateforme PadelFlow (logiciels, textes, images, logos, base de données, interface) est la propriété exclusive de PadelFlow et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible de la plateforme, limité à l'objet du service. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 7 — Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant PadelFlow par email à contact@padel-flow.fr. La résiliation entraîne la suppression du compte et des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

PadelFlow se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Article 8 — Modification des CGU

PadelFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par notification sur la plateforme ou par email. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 9 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort d'Angoulême, France.

Une question sur nos CGU ?

Contactez-nous à contact@padel-flow.fr

PadelFlow — Angoulême, France